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网络整合营销理论整合营销又是网络营销理论中的一个新理念,是传统的市场营销理论为适应网络营销的发展而逐步转化形成的。互联网的特征在市场营销中所起到的主要作用在于使顾客在整个营销过程中的地位得到提升。网络互动的特性使消费者能真正参与到整个营销活动的过程中,消费者不仅增强了参与的主动性,而且其选择的主动性也得到了加强。由于互联网具有信息丰富的特征,因此消费者在网上选择商品的余地也变得很大,在满足用户个性化消费需求的驱动下,企业也在设法探索和寻求一种现代市场营销的思想,以迎合这一消费市场的变化,满足消费者的需求,否则这些企业将逐步失去市场。这就要求企业建立起以服务为主的经营理念,必须以顾客为中心,为顾客提供适时、适地、适情的服务,最大限度地满足顾客的需求。互联网是跨时空传输的“超导体”媒体,利用它企业可以在顾客所处的地方为其提供最及时的服务,同时利用互联网的交互性,企业可以不断地了解顾客的需求情况并及时提供针对性的响应,因此可以说互联网是消费者时代中最具魅力的营销工具。

在传统市场营销中,由于技术手段和物质基础的限制,商品的价格、宣传和销售的渠道、企业所处的地理位置以及所采取的促销策略等成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。网络环境改变了传统市场营销策略的基础,网络营销中的整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P组合理论,逐渐转向以4C组合理论为基础和前提。在基于互联网的网络营销中,可以利用传统营销的4P组合理论,使其很好地与以顾客为中心的4C组合理论相结合,逐步形成和完善网络营销中的整合营销理论。


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